Terma dan Syarat Raffi88 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Raffi88 ("Platform", "kami" atau "pihak kami"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web raffi88.win, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mencipta akaun di raffi88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang digariskan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhannya.

2Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan raffi88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.
• Tidak pernah mempunyai akaun raffi88 yang telah ditamatkan atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak berada dalam senarai larangan atau program pengecualian diri yang aktif.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di raffi88. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penggantungan keseluruhan akaun yang berkaitan dan pelupusan semua baki yang terdapat di dalamnya. Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) wajib diselesaikan untuk membuka akses penuh kepada ciri pengeluaran dan promosi tertentu.

Raffi88 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun sedia ada pada bila-bila masa sekiranya kami mendapati maklumat yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan.

3Polisi Deposit

Raffi88 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, dompet digital, pemindahan bank dalam talian dan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang lain. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

• Amaun deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun raffi88 anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit.
• Raffi88 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit standard.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit yang dibuat menggunakan akaun pihak ketiga akan ditolak dan dikembalikan.

Raffi88 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang berlaku akibat isu teknikal pihak penyedia pembayaran. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti transaksi yang relevan.

4Polisi Pengeluaran

Ahli raffi88 boleh membuat permohonan pengeluaran bila-bila masa selagi akaun mereka berada dalam status yang baik dan semua keperluan KYC telah dipenuhi. Pengeluaran diproses dalam tempoh yang dinyatakan di bawah:

• Pengeluaran standard diproses dalam masa 3 hingga 10 minit pada hari bekerja.
• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi satu transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Raffi88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sekiranya terdapat bonus aktif dengan syarat rollover yang belum selesai, pengeluaran mungkin tertakluk kepada penyemakan.

Untuk mempercepatkan proses pengeluaran, pastikan profil KYC anda telah lengkap dan kaedah pembayaran anda telah disahkan terlebih dahulu. Pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut akan diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja.

5Promosi dan Polisi Bonus

Semua promosi dan bonus yang ditawarkan oleh raffi88 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua promosi adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Raffi88 berhak untuk membatalkan promosi yang dituntut menggunakan cara yang tidak jujur atau bertentangan dengan semangat tawaran tersebut.
• Promosi hanya tersedia untuk ahli yang akaun mereka berada dalam status yang baik dan tidak tertakluk kepada sebarang sekatan.

Untuk maklumat terperinci tentang setiap promosi yang sedang aktif, lawati halaman Promosi kami. Raffi88 berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali jika promosi tersebut telah pun dituntut oleh ahli.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di raffi88 tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati di dalam antara muka setiap permainan. Peraturan am yang terpakai untuk semua permainan adalah:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan permainan selesai.
• Sebarang kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau gangguan sistem tidak akan diiktiraf.
• Raffi88 menggunakan sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang diperakui untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan.
• Percubaan untuk memanipulasi permainan melalui perisian atau kaedah luar aturan adalah dilarang keras.
• Sekiranya berlaku pertikaian berkenaan keputusan permainan, rekod pelayan raffi88 akan dianggap sebagai bukti muktamad.

Raffi88 berhak untuk menghentikan atau membatalkan sesuatu pusingan permainan dalam keadaan di mana terdapat kegagalan teknikal yang serius. Dalam kes sedemikian, pertaruhan asal akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun ahli yang berkenaan.

7Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform raffi88 adalah untuk tujuan hiburan yang sah semata-mata. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penamatan akaun secara kekal:

• Penipuan dan Pemalsuan — termasuk penggunaan identiti palsu, dokumen palsu atau maklumat yang mengelirukan.
• Pemilikan Berbilang Akaun — mendaftar lebih dari satu akaun atas nama yang sama atau berbeza untuk tujuan menyalahgunakan promosi.
• Pengubahan Wang Haram — menggunakan platform raffi88 untuk memproses, menyembunyikan atau memindahkan wang haram.
• Penyalahgunaan Teknikal — menggunakan perisian, bot, skrip atau kaedah automatik untuk memanipulasi permainan atau sistem platform.
• Gangguan kepada Ahli Lain — sebarang bentuk gangguan, ugutan atau tingkah laku yang tidak menyenangkan kepada ahli lain atau kakitangan raffi88.
• Percubaan Godaman — sebarang percubaan untuk mengakses sistem, pelayan atau akaun orang lain tanpa kebenaran.

8Harta Intelek

Semua kandungan di platform raffi88 — termasuk nama tanda dagangan, logo, grafik, reka bentuk antara muka, kod perisian dan teks — adalah hak milik raffi88 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbit semula, memaparkan secara awam atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform raffi88 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada kami terlebih dahulu.

Penggunaan nama jenama "Raffi88", logo atau bahan pemasaran kami tanpa kebenaran jelas boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

9Had Liabiliti

Raffi88 menyediakan platform permainan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, raffi88 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan anda di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berlaku akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kelewatan atau kegagalan pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.

Had liabiliti maksimum raffi88 dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda telah depositkan ke akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

Raffi88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli berusia bawah 18 tahun.
• Permintaan penggantungan diri oleh ahli melalui program Permainan Bertanggungjawab.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi haram yang dikenal pasti oleh pasukan keselamatan kami.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan raffi88. Sebarang baki yang sah dan memenuhi syarat pengeluaran akan dikembalikan setelah proses semakan selesai.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

Raffi88 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau keperluan kawal selia.

Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform raffi88 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Pengumuman di laman utama platform dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform raffi88 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki sedia ada.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan raffi88 sentiasa bersedia untuk membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform
• Masa Respons: Lazimnya dalam masa kurang dari 5 minit melalui live chat

Untuk isu-isu berkaitan privasi data, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang menyediakan sumber dan alat kawalan diri yang komprehensif.